Nos bastidores da maior festa alemã do Brasil, uma equipe dedicada entra em ação quando as luzes se apagam, garantindo que tudo esteja pronto para o próximo dia de celebração

A novidade da 39ª edição da Oktoberfest é o Cyberdog, um cachorro-robô com inteligência artificial de ponta que faz parte da equipe de segurança e entra em ação assim que os portões são abertos. Com sua presença inconfundível, ele monitora os espaços e auxilia na segurança. Enquanto os festeiros celebram sem notar sua atuação, o Cyberdog trabalha incansavelmente, utilizando uma câmera que registra os rostos das pessoas que estão aproveitando a festa e mapeia cada área do local por meio de um sistema de laser, enviando em tempo real as informações para a equipe de monitoramento.

O “cachorro” entra em ação nos pavilhões nos dias de maior movimento da festa: sexta-feira, sábado e domingo. “Este ano, além da novidade do Cyberdog, trouxemos um novo recurso, que é a busca por características. Se há um suspeito com uma camisa amarela, por exemplo, é possível realizar a busca dessa pessoa e saber por quais câmeras ela passou”, comenta o gerente de monitoramento, Philipe Henrique da Cunha.

“Se há um suspeito com uma camisa amarela, por exemplo, é possível realizar a busca dessa pessoa e saber por quais câmeras ela passou”

Philipe

Na edição deste ano, a empresa Minister, em parceria com a Intelbras, é responsável pela limpeza e segurança do evento. São 320 profissionais responsáveis pela limpeza, que trabalham em escala durante os 19 dias de festa. Na segurança, atuam 234 profissionais, com o apoio de 130 policiais, incluindo membros da Polícia Militar, Civil e Penal, que reforçam a segurança. Ao longo de todo o espaço, estão instaladas mais de 200 câmeras no parque e de um pavilhão para o outro, sendo que 50 delas possuem monitoramento facial.

A preparação para a segunda maior Oktoberfest do mundo começa muito antes da data oficial. Para garantir uma festa limpa e boa experiência aos visitantes, a organização para a limpeza inicia-se um mês antes. A Minister contou com a ajuda do Sistema Nacional de Emprego, Sine de Blumenau, para contratação dos funcionários da Oktoberfest 2024. O processo começou em 9 de setembro e encerrou-se em 27 de setembro. Ao todo, 560 vagas foram abertas para segurança, servente de limpeza, operadores de monitoramento e máquinas. Para se candidatar, era necessário ter conhecimento nas funções, caso o interessado não tenha a empresa fornecia cursos de capacitação.

Operação limpeza: eficiência em meio à multidão

A rotina de limpeza é tranquila até na quinta-feira. A limpeza diurna inicia-se às 8h e quando a festa acaba, outra equipe entra em cena com os equipamentos de alto desempenho e capacidade de limpeza de grandes eventos. Dentre esses equipamentos, destaque para as varredeiras mecânicas tripuladas e máquinas com função lava-e-seca para o piso.

Para a gerente operacional de Eventos da Minister, Lúcia Goetten de Lima, os bastidores da festa são muito importantes, desde o desafio de lidar com diferentes pessoas e a mão de obra até a saudade de casa. “Para executar o trabalho estamos aqui desde setembro e só encerra-se em novembro. Então durante todo esse período ficamos fora de casa, eu, por exemplo, sou de Itajaí. Então encontrar pessoas que querem e podem ficar longe de casa nesse período é crucial”, comenta a gerente que está há 12 anos trabalhando na Oktoberfest.

“Para executar o trabalho estamos aqui desde setembro e só encerra-se em novembro. Então durante todo esse período ficamos fora de casa, eu, por exemplo, sou de Itajaí. Então encontrar pessoas que querem e podem ficar longe de casa nesse período é crucial”

Lúcia

Muitos colaboradores da empresa vêm de longe para aproveitar a oportunidade de trabalho, como Itajaí, Curitibanos e outros estados, como São Paulo. Um exemplo é Maria Bezerro, de 58 anos. Ela é natural de Manaus, no Amazonas e trabalha na festa como um emprego temporário, mas se encantou com a beleza da cidade, a organização e, principalmente, a segurança. “Vim visitar Blumenau e comecei a trabalhar aqui na festa por ser um emprego temporário e já tenho experiência na área da limpeza, mas a cidade me encantou tanto que quero morar aqui”, relata.

“Vim visitar Blumenau e comecei a trabalhar aqui na festa por ser um emprego temporário e já tenho experiência na área da limpeza, mas a cidade me encantou tanto que quero morar aqui”

Maria

Todos da equipe no parque são facilmente identificados por coletes de cores distintas: azul para os funcionários da limpeza e laranja para os da segurança. Para garantir uma comunicação eficiente e ágil, todos os colaboradores utilizam microfones e fones de ouvido conectados por frequências, permitindo que se comuniquem rapidamente em caso de qualquer situação emergencial ou necessidade de coordenação.

Segurança em foco: garantindo a festa com tranquilidade

A equipe de segurança demonstrou agilidade em diversas situações ocorridas no parque este ano. Uma pessoa esqueceu o smartphone durante compra de cartão da festa. Ao retornar, procurou com urgência a equipe de monitoramento, localizada na parte posterior da roda-gigante. O procedimento de busca foi iniciado e a equipe revisou as imagens a partir do horário informado pela família, desde sua chegada ao parque até o momento em que perceberam a falta do aparelho. Com a análise das câmeras, que registraram todo o trajeto da família pelo parque, a equipe conseguiu recuperar o celular com sucesso.

“Em um momento de distração, meu filho esqueceu o celular em cima de um dos totens. Assim que chegamos no carro, percebemos e entramos em contato com a polícia aqui na festa. Eles vistoriaram as câmeras e, em menos de meia hora, encontraram o celular, mesmo em toda a muvuca”, comentou a visitante.

Em outra situação, a equipe de segurança, por meio do monitoramento e de um rápido rastreamento utilizando a nova inteligência de busca por características, conseguiu ajudar uma mulher a encontrar o marido e os filhos que haviam se desencontrado durante um momento de diversão na Oktoberfest.

“A esposa dele veio ao ambulatório e contou o ocorrido. Disse que não era da cidade e que eles tinham se desencontrado após sair da roda-gigante. Pegamos uma foto recente que ela tinha dele e, a partir da foto, fizemos uma consulta no sistema de reconhecimento facial. Dessa forma, encontramos todas as câmeras pelas quais ele passou desde a entrada na festa”, disse o supervisor de monitoramento, Glemm Prussek Martinho.

Apesar de algumas falhas, o novo sistema de segurança tem sido um sucesso entre os festeiros, que podem curtir a festa sem preocupações.

Por: Gabriella Maçaneiro e Makely Montibeller