Oktober Mais Perto permite monitoramento da festa em tempo real
Por: Eduardo Lenzi Girardi, Felipe Kreis Prussek e Oscar Stefen Junior
A 41ª edição da Oktoberfest Blumenau contou com diversos mecanismos para agilizar a experiência do público nas filas que se formam durante a festa. A novidade desse ano foi o aplicativo próprio do evento, que permite acessar um mapa interativo e monitorar a Vila Germânica em tempo real. Totens de autoatendimento e variedade de métodos de pagamento também integraram a festa.
Lançado oficialmente em 7 de outubro de 2026, o Oktober Mais Perto agrupa diversas funcionalidades em um só lugar. Nele, o visitante pode explorar todo o território do parque e traçar rotas até banheiros, pavilhões e demais pontos de interesse. O app também mostra os pontos de aglomeração existentes, ajudando o visitante a evitá-los.
No âmbito da alimentação, o aplicativo permite consultar o cardápio de todos os estabelecimentos gastronômicos do parque. Quanto à segurança, o app permite acompanhar a localização em tempo real de amigos e familiares e visualizar saídas de emergência.
“Eu instalei, mas não estou usando o aplicativo ainda. Não vi como é que ele funciona, mas já tenho no celular”, diz Élcio Oliveira, representante comercial.
Além do aplicativo, o evento conta com diversos métodos de pagamento. Nos caixas físicos, operados por funcionários credenciados, o visitante adquire tickets de alimentos e bebidas e pode escolher entre pagar com cartão de crédito, débito, Pix e dinheiro.
“Estou acostumada a ir nesse tipo de atendimento. Quando temos um pouco mais de idade, temos um pouco de dificuldade com a modernidade, então o que fizemos: nós vamos no caixa normal”, conta Maria Pereira, aposentada e moradora do bairro Victor Konder, que prefere adquirir seus tickets em caixas físicos e pagar em dinheiro.
Vários totens de autoatendimento também foram distribuídos pela Vila Germânica. Neles, o visitante recarregava seu Oktober Karte, cartão de consumo exclusivo da Oktoberfest Blumenau.
“Nós adquirimos o cartão e vamos fazendo nossas compras nele. Carregamos o cartão na medida do possível e de acordo com a necessidade”, diz o turista Elmar José Hentz, natural de São José do Cedro.
Tanto os totens de autoatendimento quanto o Oktober Karte foram implementados com o objetivo de diminuir a concentração de filas em caixas e melhorar a experiência do público no evento. No entanto, segundo Egomar Procunow, servidor público e funcionário da festa há mais de vinte anos, muitos totens ainda operam somente no idioma português e não possuem recursos de acessibilidade, como linguagem de sinais.
Ao final da festa, o Oktober Karte permite ao visitante recuperar o dinheiro remanescente. O sistema oferece diversas maneiras de realizar o estorno.
“Ela pode vir ao totem e receber dinheiro na conta. Tem a opção de pegar no caixa e receber em dinheiro, ou, ainda, tem a terceira opção: se não quiser pegar nada no local, depois da festa basta entrar no site e pode fazer a solicitação de estorno”, conta Egomar.
Outra tecnologia fundamental para a qualidade do atendimento é o sistema de abastecimento integrado. Pontos de compra e venda utilizam o sistema em conjunto com a central de bebidas e a cozinha central. Quando o estoque chega próximo do fim, alertas são enviados à equipe de reposição. Isso evita que o trabalho seja interrompido para abastecimento, fazendo o serviço fluir.
As tecnologias disponibilizadas buscam facilitar a experiência dos visitantes na Oktoberfest Blumenau 2026. A edição registrou recorde diário de público, com 82.475 pessoas no 17 de outubro, segundo dados divulgados pela organização. Para as próximas edições, o aprimoramento dessas ferramentas poderá contribuir para um atendimento mais ágil e acessível